2. Definicje

2.1. Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych. Użytkownik dokonujący zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową jest Konsumentem.

2.2. Usługa - usługa przetwarzania zdjęć przy użyciu sztucznej inteligencji świadczona przez Serwis.

2.3. Sesja AI - Usługa polegająca na wygenerowaniu zestawu zdjęć AI na podstawie wybranego stylu i zdjęcia wejściowego Użytkownika. Sesja AI może być oferowana w wariantach (np. Standard, Premium) różniących się liczbą zdjęć, rozdzielczością lub wykorzystywanym modelem AI - liczba zdjęć i zakres wariantu są widoczne przed zakupem. Postanowienia sekcji 2A stosuje się do wszystkich wariantów.

2.4. Zdjęcia - zdjęcie wejściowe przesłane przez Użytkownika oraz zdjęcia wygenerowane w ramach Sesji AI.

2.5. Galeria - strona z wygenerowanymi zdjęciami, dostępna pod indywidualnym linkiem wysłanym na adres e-mail Użytkownika i ważnym przez 7 dni od zakupu.

2.6. Sprzedawca - Administrator, o którym mowa w pkt 1.2, będący stroną umowy zawieranej z Użytkownikiem.

2.7. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

2A. Charakterystyka generowania AI

2A.1. Generowanie zdjęć przy użyciu sztucznej inteligencji jest procesem probabilistycznym, co oznacza, że wyniki mogą się różnić jakością, podobieństwem i estetyką.

2A.2. W ramach Sesji AI (10 zdjęć) Użytkownik powinien oczekiwać, że część zdjęć będzie wysokiej jakości, natomiast pozostałe mogą zawierać niedoskonałości typowe dla generowania AI, takie jak: błędy w proporcjach, artefakty graficzne, nieprawidłowe detale (np. dłonie, oczy) lub mniejsze podobieństwo do osoby ze zdjęcia wejściowego.

2A.3. Liczba zdjęć spełniających oczekiwania Użytkownika zależy przede wszystkim od jakości i charakteru zdjęcia wejściowego (m.in. oświetlenie, ostrość, widoczność i kąt twarzy, brak przesłonięć), a także od wybranego stylu sesji i wariantu Usługi. Część wygenerowanych zdjęć może wymagać odrzucenia - jest to naturalna cecha generowania AI, a nie wada Usługi.

2A.4. Przed zakupem Serwis prezentuje wskazówki dotyczące dobrego zdjęcia wejściowego. Zastosowanie się do nich istotnie zwiększa jakość rezultatów, ale ich nie gwarantuje.

2A.5. Kupując Sesję AI, Użytkownik akceptuje probabilistyczny charakter generowania i rozumie, że nie wszystkie wygenerowane zdjęcia będą idealnej jakości.

2A.6. Wygenerowane zdjęcia są treścią wytworzoną przez sztuczną inteligencję (treścią syntetyczną). Serwis informuje o tym przed zakupem, w Galerii i w niniejszym regulaminie. Publikując wygenerowane zdjęcia, Użytkownik odpowiada za ich oznaczenie, jeżeli wymagają tego przepisy.

2A.7. Serwis stosuje środki przejrzystości, o których mowa w art. 50 rozporządzenia (UE) 2024/1689 (AI Act): zdjęcia prezentowane w Serwisie są widocznie oznaczane jako wygenerowane przez AI, a wygenerowane obrazy zawierają niewidoczny, maszynowo odczytywalny znak wodny. Usuwanie tych oznaczeń jest niedozwolone.

2A.8. Do generowania zdjęć Serwis wykorzystuje modele sztucznej inteligencji opracowane przez zewnętrznych dostawców: Google, OpenAI oraz ByteDance (m.in. modele Gemini i Seedream), udostępniane bezpośrednio przez dostawcę albo poprzez API fal.ai i WaveSpeedAI. Zdjęcie wejściowe jest przekazywane dostawcy wyłącznie w celu wygenerowania rezultatu; Administrator nie wykorzystuje zdjęć Użytkowników do trenowania modeli AI. Administrator może zmienić wykorzystywany model lub dostawcę, jeżeli nie obniża to istotnie jakości Usługi.

2A.9. Serwis nie gwarantuje unikalności wygenerowanych zdjęć. Zdjęcia generowane dla innych Użytkowników w ramach tego samego stylu mogą być stylistycznie podobne (tło, poza, kompozycja), przy czym zawsze powstają na podstawie zdjęcia wejściowego danego Użytkownika.

3. Zasady korzystania z Serwisu

3.1. Korzystanie z Serwisu jest możliwe wyłącznie przez osoby pełnoletnie.

3.2. Użytkownik może przesyłać wyłącznie własne zdjęcia lub zdjęcia, do których posiada odpowiednie prawa i zgody. Przesyłając zdjęcie przedstawiające inną osobę, Użytkownik oświadcza, że dysponuje zgodą tej osoby na wykorzystanie jej wizerunku w Usłudze, a w przypadku zdjęcia dziecka - że jest jego przedstawicielem ustawowym albo dysponuje zgodą przedstawiciela ustawowego.

3.3. Zabrania się:

• Tworzenia treści nielegalnych, szkodliwych lub naruszających prawa osób trzecich
• Wykorzystywania Serwisu do tworzenia treści pornograficznych, erotycznych lub o charakterze seksualnym
• Tworzenia treści przedstawiających przemoc, brutalne sceny lub treści gloryfikujące przemoc
• Próby zakłócenia działania Serwisu lub obejścia zabezpieczeń
• Wykorzystywania wizerunku osób trzecich bez ich wyraźnej zgody
• Wykorzystywania wizerunku osób publicznych, w tym celebrytów, polityków, sportowców i innych znanych osób
• Wykorzystywania wizerunku osób związanych z działalnością polityczną, religijną lub kontrowersyjną
• Podawania nieprawdziwych danych
• Wykorzystywania Serwisu do rozsyłania spamu lub szkodliwego oprogramowania
• Wykorzystywania AI do tworzenia dezinformacji, propagandy lub deepfake'ów
• Wykorzystywania wygenerowanych zdjęć do celów przestępczych, oszustw lub podszywania się pod inne osoby
• Wykorzystywania wygenerowanych zdjęć w sposób naruszający dobre obyczaje lub zasady współżycia społecznego
• Tworzenia treści nawołujących do nienawiści, dyskryminacji lub nietolerancji

3.4. Administrator zastrzega sobie prawo do:

• Usuwania treści naruszających regulamin
• Blokowania dostępu do Serwisu Użytkownikom naruszającym regulamin
• Modyfikacji lub zaprzestania świadczenia usług

3A. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

3A.1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie:

• Urządzenia z dostępem do internetu
• Aktualnej wersji przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Włączonej obsługi JavaScript
• Włączonej obsługi plików cookies

3A.2. Zalecane minimalne parametry łącza internetowego:

• Prędkość pobierania: 10 Mb/s
• Prędkość wysyłania: 5 Mb/s

3A.3. Administrator nie gwarantuje poprawnego działania Serwisu na urządzeniach mobilnych starszych niż 4 lata.

4. Okres przejściowy - usługi dla zalogowanych Użytkowników (do 30.09.2026)

5. Płatności

5.1. Cena Sesji AI jest podana w Serwisie przed zakupem, w walucie PLN, jako cena brutto zawierająca podatek VAT według stawki 23% właściwej dla kraju konsumpcji.

5.2. Opłata za Sesję AI jest pobierana jednorazowo, z góry, w momencie zakupu.

5.3. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. Generowanie zdjęć rozpoczyna się automatycznie po opłaceniu zamówienia i trwa zwykle kilka minut.

5.4. Wygenerowane zdjęcia są dostarczane jako link do Galerii, wysyłany na adres e-mail podany przez Użytkownika. Dostawa jest bezpłatna. Link jest ważny przez 7 dni od zakupu - w tym czasie Użytkownik powinien pobrać zdjęcia na własne urządzenie. Po wygaśnięciu linku zdjęcie wejściowe i zdjęcia wygenerowane są usuwane z serwerów Serwisu w ciągu 24 godzin.

5.5. Podmioty świadczące obsługę płatności online:

• mElements S.A. - obsługa płatności BLIK oraz przelewów online
• Stripe Payments Europe, Ltd. - obsługa płatności kartami płatniczymi, Apple Pay oraz Google Pay

5.6. Dostępne formy płatności:

• BLIK (obsługiwane przez mElements S.A.)
• Przelew online (obsługiwane przez mElements S.A.)
• Karty płatnicze Visa i Mastercard (obsługiwane przez Stripe)
• Apple Pay i Google Pay (obsługiwane przez Stripe)

5.7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Użytkownik, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Zwrot za transakcję kartą trafia na rachunek przypisany do tej karty.

5.8. Płatności są obsługiwane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkowników.

5.9. W przypadku problemów technicznych z płatnością środki powinny zostać zwrócone automatycznie. Jeśli tak się nie stanie, należy skontaktować się z Administratorem pod adresem kontakt@zdjecieai.pl.

5.10. Potwierdzenie zakupu jest wysyłane na adres e-mail Użytkownika.

5A. Paragony elektroniczne (e-paragony)

5A.1. Serwis wystawia paragony fiskalne wyłącznie w formie elektronicznej (e-paragon). Serwis nie wystawia paragonów w formie papierowej.

5A.2. Dokonując zakupu w Serwisie, Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie paragonów fiskalnych w formie elektronicznej.

5A.3. E-paragon jest dostarczany na adres e-mail podany podczas składania zamówienia, niezwłocznie po realizacji zamówienia.

5A.4. E-paragon jest generowany z drukarki fiskalnej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i ma taką samą moc prawną jak paragon w formie papierowej.

5A.5. Użytkownik, który chce otrzymać fakturę z NIP (fakturę „na firmę”), kontaktuje się z Administratorem pod adresem kontakt@zdjecieai.pl przed dokonaniem zakupu, podając NIP. Zgodnie z art. 106b ust. 5 ustawy o VAT faktura z NIP nabywcy może zostać wystawiona wyłącznie, jeżeli NIP został zgłoszony przed zarejestrowaniem sprzedaży - zgłoszenie po zakupie nie pozwala wystawić faktury z NIP do tego zamówienia.

5A.6. Dla zamówień o wartości do 450 zł brutto e-paragon zawierający NIP nabywcy stanowi fakturę uproszczoną w rozumieniu art. 106e ust. 5 pkt 3 ustawy o VAT - Serwis nie wystawia do niego odrębnej faktury standardowej. Faktura standardowa jest wystawiana dla zamówień od 450 zł brutto oraz w pozostałych przypadkach przewidzianych przepisami, na wniosek złożony pod adres kontakt@zdjecieai.pl.

6. Prawa własności intelektualnej

6.1. Użytkownik zachowuje prawa do przesłanych przez siebie zdjęć.

6.2. Wygenerowane zdjęcia mogą być wykorzystywane przez Użytkownika w celach osobistych i komercyjnych. W zakresie, w jakim Administratorowi przysługują jakiekolwiek prawa do wygenerowanych zdjęć, przenosi je na Użytkownika z chwilą dostarczenia Sesji AI. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że treści wygenerowane przez AI mogą nie podlegać ochronie prawa autorskiego i że korzysta z nich z poszanowaniem oznaczeń, o których mowa w pkt 2A.7.

6.3. Administrator zachowuje prawa do technologii, algorytmów i interfejsu Serwisu.

6.4. Przesyłając zdjęcia do Serwisu, Użytkownik oświadcza, że:

• Posiada do nich pełne prawa autorskie lub odpowiednie licencje
• Materiały nie naruszają praw osób trzecich
• W przypadku zdjęć zawierających wizerunek osób trzecich posiada ich zgodę na wykorzystanie

6.5. Użytkownik udziela Administratorowi niewyłącznej licencji na wykorzystanie przesłanych zdjęć w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.

7. Odpowiedzialność

7.1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych
• Treści przesyłane przez Użytkowników
• Szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego korzystania z Serwisu
• Utratę danych wynikającą z awarii technicznych
• Działania lub zaniechania dostawców usług internetowych
• Szkody wynikłe z podania nieprawdziwych danych przez Użytkownika
• Niedostępność lub istotne ograniczenie usług zewnętrznych dostawców modeli AI lub infrastruktury (m.in. Google, OpenAI, fal.ai, WaveSpeedAI), w tym wstrzymanie albo zakazanie korzystania z określonego modelu przez dostawcę lub organ nadzoru; w takim przypadku Administrator dołoży starań, aby zrealizować Sesję AI przy użyciu innego modelu o porównywalnej jakości, a gdy okaże się to niemożliwe - zwróci opłatę za niezrealizowaną część Usługi

7.2. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za:

• Treści przesyłane do Serwisu
• Naruszenia praw osób trzecich
• Skutki nieprawidłowego korzystania z Serwisu

7.3. Postanowienia niniejszej sekcji nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Administratora, której zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o prawach konsumenta, nie można wyłączyć ani ograniczyć wobec Konsumentów.

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Administrator wskazany w pkt 1.2. Dane są przetwarzane w celu realizacji Usługi (w tym generowania zdjęć), obsługi płatności i komunikacji z Użytkownikiem, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.

8.2. Odbiorcami danych mogą być podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora:

• mElements S.A. - obsługa płatności BLIK i przelewów online
• Stripe Payments Europe, Ltd. - obsługa płatności
• Cloudflare, Inc. - hosting Serwisu i przechowywanie zdjęć
• Google - generowanie zdjęć (modele Gemini) oraz narzędzia analityczne
• Google Cloud Platform (Google Cloud EMEA Limited, Irlandia) - API modeli AI, region europejski
• fal - Features & Labels, Inc. (2261 Market St. Suite 10467, San Francisco, CA 94114, USA) - API generowania i edycji obrazu
• WaveSpeedAI PTE. LTD. (3 Phillip Street #10-04 Royal Group Building, Singapur) - API generowania obrazu
• PlanetScale, Inc. - hosting bazy danych (region UE)
• PostHog (chmura UE) - analityka produktowa i monitorowanie błędów
• Emaillit - wysyłka wiadomości e-mail
• Meta Platforms Ireland Ltd. - pomiar skuteczności reklam

Zdjęcie wejściowe jest przekazywane wyłącznie podmiotom uczestniczącym w wygenerowaniu i dostarczeniu zdjęć. Serwis korzysta z modeli AI opracowanych przez Google, OpenAI oraz ByteDance, udostępnianych bezpośrednio przez Google albo poprzez API fal.ai i WaveSpeedAI.

Część odbiorców przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Podstawy prawne transferu (decyzja Komisji w sprawie ram ochrony danych UE-USA, standardowe klauzule umowne) opisuje Polityka Prywatności.

8.3. Zdjęcie wejściowe oraz zdjęcia wygenerowane są trwale usuwane z serwerów Serwisu najpóźniej po upływie 8 dni od ich zapisania - na co składa się 7 dni ważności Galerii (pkt 5.4) oraz do 24 godzin na usunięcie. Dotyczy to również zdjęć przesłanych w ramach zamówień, które nie zakończyły się zakupem. Dane dotyczące transakcji są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

8.4. Użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych
• Sprostowania danych
• Usunięcia danych
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania

8.5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do korzystania z Usługi.

8.6. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

8.7. Wiadomości niezbędne do realizacji zamówienia (potwierdzenia, link do Galerii, przypomnienie przed wygaśnięciem linku, dokumenty sprzedaży) są wysyłane na podany adres e-mail w ramach wykonania umowy.

8.8. Podając adres e-mail i składając zamówienie, Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie od Administratora drogą elektroniczną informacji o nowych sesjach, funkcjach i promocjach Serwisu. Informacja o tej zgodzie jest prezentowana Użytkownikowi także bezpośrednio przy polu adresu e-mail podczas składania zamówienia. Zgoda jest dobrowolna i nie warunkuje realizacji zamówienia.

8.9. Zgodę można cofnąć w każdej chwili - klikając link „wypisz się” w każdej wiadomości albo pisząc na kontakt@zdjecieai.pl - bez wpływu na realizację zamówień i korzystanie z Serwisu.

9. Reklamacje

9.1. Użytkownik ma prawo do składania reklamacji dotyczących świadczonych usług.

9.2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@zdjecieai.pl.

9.3. Reklamacja powinna zawierać:

• Adres e-mail podany przy zakupie
• Opis problemu
• Oczekiwany sposób rozwiązania

9.4. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.

9.5. Usługa jest zgodna z umową, jeżeli zdjęcia zostały wygenerowane i dostarczone zgodnie z opisem Usługi, w szczególności z sekcją 2A. Probabilistyczny charakter generowania, w tym możliwość wystąpienia niedoskonałości części zdjęć oraz różnice w podobieństwie i estetyce, stanowi opisaną przed zakupem cechę Usługi, a nie niezgodność z umową. Subiektywna ocena estetyki, stylu lub atrakcyjności zdjęć nie stanowi niezgodności z umową.

9.6. W przypadku niezgodności Usługi z umową (np. niedostarczenie zdjęć, niedziałający link do Galerii, liczba zdjęć mniejsza niż w wybranym wariancie, rezultat rażąco odbiegający od opisu Usługi) Użytkownik będący Konsumentem może żądać doprowadzenia Usługi do zgodności z umową (np. ponownego wygenerowania), a jeżeli jest to niemożliwe lub nie nastąpi w rozsądnym czasie - złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, zgodnie z art. 43k i nast. ustawy o prawach konsumenta.

9.7. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.

10. Prawo odstąpienia od umowy

10.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

10.2. Sesja AI jest treścią cyfrową dostarczaną w całości niezwłocznie po zakupie. Kupując Sesję AI, Użytkownik wyraźnie żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia generowania zdjęć traci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 1 i 13 ustawy o prawach konsumenta). Potwierdzenie tej zgody Użytkownik otrzymuje w wiadomości e-mail.

10.3. Każde wygenerowane zdjęcie w ramach Sesji AI stanowi odrębnie wykonaną usługę cyfrową. Po rozpoczęciu generowania zdjęć zwrot nie jest możliwy.

10.4. Aby odstąpić od umowy przed rozpoczęciem generowania, należy wysłać oświadczenie na adres kontakt@zdjecieai.pl, podając adres e-mail użyty przy zakupie oraz datę i kwotę zakupu.

10.5. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.

10.6. Subiektywne niezadowolenie z efektów wygenerowanych zdjęć (jakość, styl, podobieństwo) nie stanowi podstawy do odstąpienia od umowy ani zwrotu środków.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

11.2. Do umowy stosuje się Regulamin w wersji obowiązującej w chwili jej zawarcia (zakupu). Nowa wersja Regulaminu obowiązuje dla umów zawieranych od dnia jej publikacji w Serwisie i nie zmienia umów zawartych wcześniej. O zmianie kształtującej trwający stosunek prawny (np. usługi okresu przejściowego, o których mowa w sekcji 4) Użytkownicy zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

11.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny.

11.4. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, o których mowa w pkt 9.7.

11.5. Niniejsza wersja Regulaminu została opublikowana 31.08.2026 i obowiązuje od 31.08.2026. Poprzednia wersja: z dnia 14.01.2025. Ogłoszone 26.08.2026 zmiana pkt 4.6 (wygaszenie usług dla zalogowanych) oraz nowa wersja Regulaminu zostały zastąpione niniejszą wersją przed dniem ich planowanego wejścia w życie.